お客様の声・よくあるご質問
皆様からのご相談・ご要望は、ライフ福祉送迎サービスのおおきな宝と考えます。共に育み、「笑顔」という実に育て上げることが、これからの高齢化社会にもっとも必要であることと私共は考えます。
| お客様の声 | |
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| 自分の体が都合悪くて、手伝ってもらってありがとうございます。 階段は、自分一人でちゃ降ろせれんもんだから、助かります。車ですぐそこまでなのに、申し訳ないですちゃ。盆と正月だけでしたが、これからは診察日もたのみます。部屋まで迎えに来ていただいて、段差の大きい家の玄関を車椅子のまま降りることができて、助かりました。ありがとうございました。 |
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| ＞スタッフからのメッセージ（＾＾） いえいえ、こちらこそ、喜んでいただけましてありがとうございます。ご家族の方には、年配者や重いものを持てない方もおられるので、私たちが代わって利用者さんを車まで移動するお手伝いをいたしておりますよ。 利用者さんはご自宅の２階に寝ておられることもありますので、ご自宅の場合、階段から降りる時、そんな時も私たちがお手伝いいたしまーす。 専用の寝台車（ストレッチャー）で車までお連れして、そのままリフトで安心らくらくに車の中に移動できます。車椅子や寝たきりのままだと、近くでも普通の車だと移動は大変ですよね。もちろん、年中無休で営業しておりますので、ご安心ください。ご利用者様の元気な笑顔がスタッフ一同の喜びです。こちらこそ、介護タクシーのご利用、誠にありがとうございます。 |
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| よくあるご質問（＾＾） |
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| Q1.どんな人が利用できますか？ |
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| Ａ1．介護タクシーは、寝たきりの方、自分で移動が困難な方、車椅子の方など、車椅子・ベッドで生活している方々が、安心して移動できるお手伝いをいたします。 |
| Q2.料金はいくらぐらいですか？ | |
|---|---|
| Ａ2．運輸局からの許可をもらい、正規の料金をいただいております。 （運輸省免許番号 中運自旅二第５７号） |
| Q3.利用時間ですが、朝早い時間や夜遅い時間でも利用できますか？ | |
|---|---|
| Ａ3．前日までにご予約いただければ、２４時間、年中無休でお客様のご都合に合わせて出来るだけ対応いたします。当日ですと、介護タクシーの予約状況もありますのでお待ちいただく場合がございます。 |
| Q4.県外へも送迎してもらえますか？ | |
|---|---|
| Ａ4．富山県外へも富山県外からでも、ご相談いただければ介護タクシーにてご送迎させていただきます。 |
| Q5.酸素吸入や点滴をしたままでも移動できますか？ | |
|---|---|
| Ａ5．介護タクシーの車両内には、酸素ボンベ、点滴棒を備えていますので安心してご利用いただけます。 |
| Q6.自分の車椅子を持っていないのですが、ご用意できますか？ | |
|---|---|
| Ａ6．介護タクシーをご予約の際にお伝えいただければ、ライフ福祉送迎サービス専用の車椅子をご用意いたします。 |
| Q7.付添い人は何人乗車できますか？料金は？ | |
|---|---|
| Ａ7． 介護タクシーの中で大型ワンボックス車で、寝台（ストレッチャー）１台もしくは車椅子３台までで、付き添い４人まで乗車できます。 小型で車椅子１台の場合、付き添いに２名までご利用できます。 くわしくはご予約の際にご相談ください。付き添いの方は料金無料です。 |
| Q8.ベッドや車椅子の移動にお手伝いできますか？ | |
|---|---|
| Ａ8．ホームヘルパー２級を持ったスタッフが参りますので、安心してご利用ください。 |
| Q9.介護タクシーを利用したいのですが、障害者手帳とは何でしょうか？ | |
|---|---|
| Ａ9．身体上の障害がある方で１８歳以上の方が、身体障害者福祉法により都道府県知事から交付を受けた方が持っておられます。 障害者の方の割引サービスもございます。 |
| Q10.ディサービス・ケアハウスといった法人施設とのご契約は可能でしょうか？ | |
|---|---|
| Ａ10．法人各種施設様とのご契約も可能です。日頃、このようなお問い合せを数多くいただいております。法人様の送迎用のお車として、皆様よりたびたびご利用いただいております。法人各種施設のサービス向上のため、少しでもお車のメンテナンス・管理費削減にご利用いただければ幸いです。 |
| Q11.車椅子を利用しておりますが、夫婦での小旅行に介護タクシーは利用できますか？ | |
|---|---|
| Ａ11．ご安心下さい。ご夫婦おふたり水入らずでの小旅行にもご利用可能です。近くの温泉宿までの送迎も最近たいへん好評をいただいております。また、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始といったまとまったお休みにご家族皆様でのご利用も可能です。もちろん、お部屋からお部屋までご移動のサポートをいたします。くわしくはご予約の際にご相談ください。 |
   まずは、ご相談。お気軽にお問い合せ下さい。 最新予約状況は、こちら。 介護タクシー＞福祉送迎車のご予約は、こちら。 介護タクシー＞福祉送迎車に関するご相談・お問い合せは、こちら。 |
| Ｑ＆Ａ |
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| 福祉送迎車ご予約・ご相談 |
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